2026 年第一季香港出口商问卷：香港跨境电商发展概况

香港贸发局经贸研究于 2026 年第一季向香港出口商开展问卷调查，旨在了解业界参与跨境网上销售的实际情况。调查显示，约 46%香港出口商已涉足跨境电商业务，另有两成企业计划未来 12 个月内开通网上销售渠道。

从市场布局来看，中国内地是香港贸易商最核心的电商销售目的地，其次为西方成熟市场及东盟等新兴市场。香港企业发展跨境电商最首要的考量是合规监管，因此大部分出口商将法律咨询服务列为首要需求。

整体来看，香港出口商正积极布局跨境电商，推动业务经营更多元化；同时业界普遍希望引入高水平专业法律服务，满足各地法规要求、提升消费者信任度。

一、跨境电商占总销售额 28%

本次问卷调查共有 507 家香港贸易商参与，当中46%（232 家） 目前已开展跨境电商业务，另有两成计划于未来 12 个月内拓展网上跨境销售。

在已经营跨境电商的 232 家贸易商中，电商业务平均占企业总销售额28%。其中超过三分之二企业的电商销售占比至少达两成，近三成企业电商销售额占比更超过四成。

二、中国内地是跨境电商主要市场

参与跨境电商的香港贸易商表示，中国内地是第一大销售市场，占比 24%；其次为欧盟 27 国及英国，占 17%；加拿大及美国紧随其后，占 15%，均属于规模庞大、发展成熟的电商消费市场。

东盟新兴市场占比 14%，未来增长潜力十分可观。

三、遵守监管规定为最大挑战

香港出口商拓展全球跨境电商业务面临多项挑战，无论已入局或计划入局的企业，均将合规监管要求视为首要难题，占比分别为 28.4% 及 27.9%。

已经营电商的企业同时面对支付（23.1%） 及物流交付（19.1%） 两大困难；而有意开展电商业务的贸易商，则主要顾虑潜在财务风险（20.8%）与跨境支付问题（20.1%）。

按销售市场划分，挑战差异明显：

• 主攻日韩市场企业：最大挑战为合规监管，占比 58%；

• 主攻东盟市场企业：合规顾虑达 52%，支付亦是重点关注事项，占 44%；

• 主攻中国内地市场企业：合规同样是首要挑战，占 49%，其次为支付问题；

• 以西方市场为主的企业：各项经营担忧分布相对平均，无突出单一痛点。

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•        四、业界最渴求合规支援服务

由于合规是企业最大顾虑，香港贸易商首要需求为合规法律咨询服务。无论现有电商经营者还是计划入局企业，都高度重视合规规范与知识产权保护的专业支持。

其次为风险管理解决方案，如保险类配套服务，帮助企业降低跨境电商经营风险。

在运营支援需求上，现有经营者与计划入局企业取向差异明显：

• 现有跨境电商从业者：受交付环节困扰最大，优先青睐具备清关、配送、退货一站式优势的物流服务商；

• 准备拓展电商的贸易商：更看重营销服务及技术支援，尤其资讯科技、交易安全、网店维护等配套服务。

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