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企业社会责任报告(CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)

履行环境、社会、市场责任,企业可持续发展
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企业社会责任报告是什么?

上世纪70年代,传统的企业利润最大化目标带来一系列问题,如员工权益被侵犯、环境污染、产品质量问题等。社会运动和劳工权益保护随之兴起,以此为背景,企业开始在雇佣员工时明确劳工权益,同时发布雇员报告。到90年代,劳工和环保方面的立法日趋完善,公众消费和环保意识逐步增强,在一些非政府组织的推动下,环保运动蓬勃发展。在政府、公众和非政府组织的多重压力下,企业在权利扩大的同时承担了一定的环境责任。而到21世纪初,可持续发展理念和企业社会责任理念开始广泛传播,随着经济和社会发展,越来越多的企业宣称追求社会效益的最大化。投资者开始关注企业非财务信息的披露,从而能够全面评价企业面临的风险。企业发布CSR报告(或可持续发展报告)遂成为全球趋势。

企业社会责任报告是指企业为全面反映管理自身运营对利益相关方和自然环境的影响所进行的系统的信息披露,是企业与利益相关方进行全面沟通交流的重要过程和载体,是对企业履行社会责任的理念、行动、业绩和计划的综合反映。

企业社会责任报告的价值是什么?
企业社会责任报告发布趋势

在毕马威发布的《2020年企业社会责任报告调查》中提到,毕马威调查涵盖的52个国家和地区里共有14个国家和地区的可持续发展相关信息披露率高于90%,28个国家和地区的可持续相关信息披露率处于60%-90%之间。

企业社会责任报告的内容框架示例

襄策服务示例
 
以襄策企业社会责任报告编写流程为例:

编制企业社会责任报告要回答的基本问题企业社会责任报告是为了综合反映企业对社会所承担的责任,因此,需要回答以下五个基本问题:
一是企业社会责任的内容,即企业对社会承担哪些责任(WHAT);
二是企业履行社会责任的动力,即企业为什么应该而且愿意对社会承担责任(WHY);
三是企业履行社会责任的方式,即企业以何种方式和过程落实责任(HOW);
四是企业履行社会责任的业绩,即企业运营对经济、社会和环境所造成影响的行为、过程和结果符合企业履行社会责任的职责、标准和目标的程度(PERFORMANCE);
五是企业社会责任的未来计划,即企业在原有业绩的基础上,为更好地实现履行社会责任的愿景而制定的未来目标和行动方案(PLAN)。

一份完整的企业社会责任报告包括六大主体部分:
报告前言:披露报告规范、高管致辞、企业概况(含企业治理)、关键绩效表等内容。
责任管理:披露企业社会责任管理现状,包括社会责任治理、社会责任推进、社会责任沟通以及守法合规等方面的管理理念、制度、行为和绩效等。
市场绩效:披露企业的市场责任绩效,包括股东责任、客户责任、伙伴责任等方面的管 理理念、制度、行为和绩效等。
社会绩效:披露企业的社会责任绩效,包括政府责任、员工责任、社区参与等方面的管 理理念、制度、行为和绩效等。
环境绩效:披露企业的环境责任绩效,包括环境管理、节约资源/能源以及降污减排等 方面的管理理念、制度、行为和绩效等。
报告后记:披露企业对未来社会责任工作的展望、内外部利益相关方对报告的点评、参 考指标索引、报告反馈等内容。

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